Perché la negoziazione è ovunque. Si negozia con i clienti, i fornitori, i collaboratori, i soci, i capi, le istituzioni. Si negozia ogni giorno, anche quando non ce ne accorgiamo.

Un’azienda che negozia meglio è un’azienda che:

• Aumenta la redditività senza compromettere i rapporti
• Rafforza la leadership interna e la coesione nei team
• Riduce il tempo perso in discussioni inconcludenti
• Gestisce meglio i conflitti e li trasforma in opportunità
• Ottiene di più, con meno fatica

Negoziare non è saper convincere, ma governare il processo, rispettando sé stessi e la controparte. È strategia prima che tattica. E’ persuadere piuttosto che manipolare.

Trattative condotte d’istinto o improvvisazione. In mancanza di un metodo, si tende a negoziare “a braccio”, seguendo l’umore o l’intuito. Il risultato è una trattativa disordinata e poco efficace.

Conflitti interni o interfunzionali non risolti. Nelle aziende, molte negoziazioni avvengono tra colleghi, reparti o con i vertici. Quando mancano strumenti, si creano tensioni, silenzi operativi o escalation inutili.

Clienti e fornitori che spingono troppo. Spesso la controparte utilizza leve forti — prezzo, urgenza, alternative. Chi non è preparato cede, perde margini o dignità negoziale.

Difficoltà nel gestire personalità difficili. Interlocutori ostili, passivo-aggressivi o manipolatori possono mettere in crisi anche i professionisti più esperti, se non hanno le chiavi giuste.